2018年已經過去了一大半,這半年多的時間裏所接觸的一切,讓我這個從事衝壓行業10多年的人都感慨萬千。今年接觸的谘詢客戶少說也得有上百個了,真的是見證了五金衝壓行業要麵對的客戶有多意想不到了。這些客戶裏麵,我挑幾個比較具有典型意義的跟大家分享下,告訴五金衝壓廠在以後一定要注意。
一、壓賬的客戶。
這是武漢的一個客戶,客戶公司規模比較大,最開始詢價的時候也是三番五次的砍價,經過我們技術人員的再三核算,最終給了客戶一個比較滿意的價格。因為產品比較簡單,但是對鍍鋅質量要求比較高,所以我們找了個類似的產品鍍鋅後發給客戶確認鍍鋅質量,最後客戶那邊確認合格。等談到訂貨的時候,客戶卻要求收到貨後3個月付款,連最基本的預付款都沒有,經過多次協商不成,最後隻得放棄這個客戶。
這個客戶我想基本可以代表絕大多數公司規模比較大的客戶了,這一類客戶在詢價階段也是不斷壓價,但相對來說價格也不會壓的太死,最主要的是付款周期太長而且還很難兌現!這一類客戶,如果沒有過硬的關係,最好的不要接!
二,套技術、套信息的客戶。
這是一個山東臨沂的客戶,產品需要改進,本地企業拿不出好的改進方案。來我們廠考察,我們這邊仔細分析研究後給客戶提供了降低成本的改進建議。整個交談過程相對來說比較融洽,不過在交談的過程中可以看出這個客戶對價格非常的在意,不斷的打電話問他們本地的材料費和物流費。最後,客戶回去給我回消息說在本地做了!
這一類客戶,我希望五金衝壓的同行一定要留意,在沒成交的之前盡量不要過多的透漏信息!對於這種沒有誠信的客戶,可以在最開始的時候說明白:沒成交之前,具體的細節不方便透漏!
三,追求最低價的客戶。
這個客戶產品量比較大,但是價格壓非常非常低,客戶在詢價之前就說我這個價格隻能用下腳料幹,客戶給的價格是按噸價5000一噸!現在好的材料都4600一噸了,而且產品形狀不規則還得出廢料。這客戶廣西、河北、山東都找遍了就是為了找最低價的五金衝壓廠,還別說,真有給他幹的!
其實客戶是形形色色的,我們不可能每個客戶都能滿足他們的要求,我們能做的隻能是把握好現有的客戶,找那些適合自己談的來的客戶。
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