這段時間,遇到一個將砍價發揮到極致的客戶,今天特意拿出來跟大家說說。正好也借此機會給哪些衝壓廠老板分析下以後遇到這類客戶應該怎麽處理。
其實,砍價是再正常不過的一個生意流程了,但是麵對客戶的砍價我們不能一位的退讓,一定要堅持自己的最低利潤率,不能為了拿下客戶,而將自己的利潤放的太低太低。如果在這種情況下,接到的訂單,到頭來可能不隻掙不到錢,反而還會賠錢。
先說下這個客戶的大體情況,這是一個做裝配式建築的客戶,此次詢價的產品一共有12種,產品也是屬於比較簡單的表麵需要熱鍍鋅的衝壓件。客戶發來圖紙之後,我們抓緊落實了材料費、熱鍍鋅費以及物流費用。產品一共有22噸左右,鋼材費用價格是4600元/噸,熱鍍鋅費用是2600元/每噸,物流費300元/噸,這樣算下來一共是165000元。由於這批產品衝壓之後還需要焊接M20的高強度螺母(螺母需要滿焊),焊接加工費和螺母費用需要20000元,這樣成本大體在185000元,我們為客戶報價225000元。除去成本和稅(需要1萬多的稅)以及場地費的情況下利潤也就2萬元左右。報價之後,這一客戶就開啟了他能無與倫比的砍價模式了。
報價後,大約過了5天的時間,客戶與我聯係,說有一家江蘇的衝壓件廠報價比我的低,總價是222000元,老板讓訂江蘇廠家的貨。然後客戶還發給我了一份已經做好的要於江蘇廠家簽訂的合同給我看,看到合同我感覺這客戶應該是真正有需求的客戶,最後就想反正這批產品也不是太複雜,也當多交個朋友,於是總價222000元也就答應了客戶。
第二天一早,客戶問我你們熱鍍鋅費多少錢啊?我實話實話告訴他2600元/噸。沒想到,到了下午客戶打來電話說,他們聯係了一家鍍鋅廠價格是2300元/噸,並把這個熱鍍鋅廠的電話告訴了我。
我的回複是:你們自己聯係的鍍鋅廠,如果鍍鋅質量出現問題,誰負責呢?
第三天,客戶來電話說,又聯係了一家河北的衝壓廠的,價格比江蘇的還要低,讓我再便宜點。
我的回複是:之前的價格已經是我們能夠保證質量的最低價格了。
第四天,客戶又說,江蘇的衝壓廠又聯係了一個便宜的物流,價格又降了不少。問我就真的不能再降了嗎?
我的回複是:如果你不要求質量,別說22萬,就是18萬我也能給你做,做生意價格是一方麵,質量也是一方麵。對不起,您找其他的衝壓廠吧。
通過這個例子,我想告訴衝壓廠老板們的主要有三點:
1,如果客戶聯係別的工廠做其中的一道工序,一定要拒絕。就像我這個客戶,自己聯係的鍍鋅廠,這種情況下,如果鍍鋅質量不合格,就直接導致整個產品不合格。而所有的損失卻要我們衝壓廠來承擔。
2,對於哪些,過分在意價格的客戶,其中有一部分是需要放棄的。我遇到的這個客戶,一而再再而三的壓低價格,如果供應商沒有合適的利潤,拿什麽來給你提供服務呢?
殊不知,價格隻是客氣合作的一把鑰匙,後續的服務才是建立長久關係的基石。
3,任何情況下,都不要為了降低價格而去降低產品質量。價格不合適,可能會丟掉眼下這個客戶,但是如果是產品質量不合格,丟掉的卻是自己發展的未來。
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